Senast uppdaterad: 2026-01-08
Eftersom buketter och blomsterarrangemang är förbrukningsvaror och naturprodukter med begränsad hållbarhet, gäller speciella regler för retur och återbetalning.
Om du inte är nöjd med kvaliteten på din beställning, kontakta oss omedelbart så löser vi situationen. Vi strävar efter högsta kvalitet och tar dina åsikter på allvar.
Om det finns ett kvalitetsproblem med din bukett ska du kontakta oss inom 24 timmar efter leverans eller upphämtning. Vi kommer då att hitta en lösning, antingen genom att ersätta buketten eller genom återbetalning.
Om du har fått fel produkt eller om beställningen inte matchar det som avtalats, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att leverera rätt produkt eller återbetala.
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du ångerrätt vid köp på distans. Eftersom buketter är förbrukningsvaror som snabbt försämras, är ångerrätten begränsad om produkten har levererats.
Om du vill återkalla en beställning innan leverans har skett, kontakta oss så snart som möjligt. Avbokningar måste göras minst 24 timmar före avtalad leverans för full återbetalning.
Vid godkänd retur eller återbetalning återbetalas betalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet, så snart som möjligt men senast inom 14 dagar.
Du kan avboka din beställning minst 24 timmar före avtalad leverans utan extra kostnad. Avbokningar som görs senare än 24 timmar före leverans kan debiteras med kostnader för material och arbete som redan har lagts ned.
Buketter är naturprodukter och kräver rätt vård för att hålla sig så länge som möjligt. Om du följer våra blomvårdstips (se blomvård) bör din bukett hålla sig bra.
Om blommor vissnar snabbare än förväntat trots korrekt vård, kontakta oss så utvärderar vi situationen individuellt.
För att initiera en retur eller återbetalning, kontakta oss på:
E-post: support@artisannyboutiqu.world
Telefon: +4686737348
När du kontaktar oss, ange ditt ordernummer (om tillgängligt) och beskriv problemet så detaljerat som möjligt.
Återbetalning eller retur gäller inte om:
För specialbeställningar och anpassade arrangemang gäller särskilda villkor som kommer att diskuteras vid beställning.
Om du har frågor om vår returpolicy, kontakta oss via e-post eller ring +4686737348.